嘉定区绿化和市容管理局

根据《上海市道路和公共场所清扫保洁服务管理办法》，为进一步加强嘉定区道路和公共场所清扫保洁作业服务工作管理，提升道路和公共场所保洁质量和服务水平，按照市局环卫处、市市容环境卫生质量监测中心的工作要求，我区组织开展了“2018年度嘉定区道路和公共场所清扫保洁作业服务质量评议”工作，现将评议情况通报如下：

一、总体情况

    2018年，嘉定区各街镇道路清扫保洁作业单位以道路保洁文明行业、文明班组创建为抓手，通过建立、完善管理作业人员培训机制、保洁问题发现机制、纠错机制、整改机制和长效管理机制等，进一步加强道路清扫保洁规范化管理。同时通过开展道路清扫保洁精细化作业服务,落实沿街商铺生活垃圾上门收集，道路清扫保洁组团式作业，进一步提升了我区道路清扫保洁作业精细化水平。组织开展了以“进博会”道路清扫保洁保障为主线的“大冲洗”活动，“背街小巷”、“结合部暴露垃圾”专项整改活动以及道路扬尘综合治理等工作，进一步强化了道路清扫保洁全方位管理，治理影响道路清扫保洁水平的各项顽症，全面提升道路清扫保洁质量和服务水平。

二、各街镇道路保洁工作具体情况

（一）徐行镇：四项指标综合考核得分98.3分。2018年进一步加强了道路清扫保洁路段责任制建设，加强道路清扫保洁质量监督检查，清扫保洁实效好。同时，进一步推进道路清扫保洁精细化作业管理，开展实施了沿街商铺生活垃圾定时定点分类收集，取得了一定成效。存在的问题主要为中小道路20分钟快速巡回保洁不到位。社会公众满意度测评情况好。公众监督问卷测评反映的主要问题是树根、墙角处垃圾拾捡不及时；路面存在杂草与积水的清扫不及时。

（二）南翔镇：四项指标综合考核得分97.1分。2018年继续巩固道路清扫示范文明班组创建工作。作业服务规范执行情况、作业质量状况均较好，专业考评成绩较好。道路人工、机械化冲洗保洁比较到位，道路见本色。存在的问题主要为部分道路20分钟快速巡回保洁不到位，商业集中路段夜间保洁质量不高。社会公众满意度测评情况较好。公众监督问卷测评反映的主要问题是沿街废物箱等设施破损、不洁；清扫车辆作业扬尘、影响交通等方面。

（三）嘉定镇街道：四项指标综合考核得分96.7分。2018年继续巩固道路清扫示范文明班组创建工作。作业服务规范执行情况、作业质量状况均较好，专业考评成绩较好。存在的问题主要为沿街商铺生活垃圾定时定点上门收集不到位，主要商业街节假日大客流期间清扫保洁不到位。社会公众满意度测评情况较好。公众监督问卷测评反映的主要问题是人员着装不统一；举止不够文明。

（四）菊园新区：四项指标综合考核得分96分。2018年实施了沿街商铺生活垃圾定时定点分类收集，取得了较好成效。加大了道路清扫保洁质量内部监督，清扫保洁作业较规范。另外，加大了道路机械化冲洗保洁工作，重点道路扬尘污染防控有实效。存在的问题主要为部分道路20分钟快速巡回保洁不到位，沿街废物箱收集保洁不到位。社会公众满意度测评情况较好。公众监督问卷测评反映的主要问题是机械清扫车辆作业扬尘、洒水车水珠飞溅。

（五）新成路街道：四项指标综合考核得分95.9分。2018年开展了道路保洁示范文明班组创建，进一步规范了道路清扫保洁作业行为，加强了主要商业街沿街商铺生活垃圾定时定点收集工作。进一步加强了重点道路扬尘污染防控工作。存在的问题主要为部分道路夜间保洁质量不佳，夜间垃圾滞留时间过长，废物箱周边小包垃圾积存等。社会公众满意度测评情况较好。公众监督问卷测评反映的主要问题是清扫车辆扬尘较多；路面杂草，积水清扫不及时现象。

（六）安亭镇：四项指标综合考核得分95.5分。2018年进一步拓展了沿街商铺生活垃圾定时定点分类收集工作范围，基本实现主要商业街全覆盖，取得了很好的实效。同时进一步加强道路、绿化带、公共设施的一体化保洁工作，清扫保洁实效较好。存在的问题主要为中小道路清扫保洁有待进一步提升。社会公众满意度测评情况较好。公众监督问卷测评反映的主要问题是作业车辆不整洁；沿街废物箱保洁不到位。

（七）嘉定新城（马陆镇）：四项指标综合考核得分95分。2018年进一步加强了道路清扫保洁质量监管。嘉定新城区域主要道路保洁质量较好。存在的问题主要为主要商业街沿街商铺生活垃圾定时定点分类收集不到位，沿街废物箱满溢，周边小包垃圾多，中小道路清扫保洁质量有待提升。社会公众满意度测评情况较好。公众监督问卷测评反映的主要问题是清扫车辆、洒水车作业不影响交通；沿街废物箱设施破损、不洁的现象。

（八）华亭镇：四项指标综合考核得分94.8分。2018年进一步加强了清扫保洁作业人员作业规范培训，落实了清扫保洁交接班无缝对接，保障了保洁时段不断人、不断岗。加强了机械化清扫保洁作业，较好的完成了湿垃圾车辆途经道路冲洗保洁以及重点道路扬尘污染防控工作。存在的问题主要为部分道路20分钟快速巡回保洁不到位，沿街废物箱收集保洁不到位。社会公众满意度测评情况较好。公众监督问卷测评反映的主要问题是沟底保洁质量不佳；路面有杂草、积水清理不及时的现象。

（九）外冈镇：四项指标综合考核得分94.6分。2018年进一步加强了主要道路、商业街门责责任区、人行道及公共区域人工冲洗保洁以及对垃圾车辆途径主要道路的机械化冲洗作业，确保主要道路见本色。存在的问题主要为主要道路、商业街上门收集不到位、废物箱满溢、绿化隔离带零星垃圾多。社会公众满意度测评情况较好。公众监督问卷测评反映的主要问题是树根及墙角处的保洁拾捡力度不足；路面杂草，积水等清扫不及时现象。

（十）真新街道：四项指标综合考核得分92.5分。2018年加强了沿街商铺生活垃圾定时定点分类收集工作，取得了较好的成效。加大了对一线清扫保洁班组考核监管力度，清扫保洁质量有较明显的提升。存在的问题主要为沿街废物箱收集保洁不到位，小型保洁机具车容车况不理想。社会公众满意度测评情况较差。公众监督问卷测评反映的主要问题是沿街废物箱设施不洁、墙角内垃圾拣拾保洁不到位。

（十一）嘉定工业区：四项指标综合考核得分92.2分。2018年进一步加强了主要商业街沿街商铺生活垃圾上门收集力度，进一步规范了收运作业行为，加大了对重点道路扬尘污染防控等工作。存在的问题主要为道路夜间保洁质量不佳，部分道路20分钟巡回保洁不到位，中小道路保洁不到位。社会公众满意度测评情况一般。公众监督问卷测评反映的主要问题是沿街废物箱垃圾清运不及时，设施不洁，破损等现象。

（十二）江桥镇：四项指标综合考核得分89.9分。2018年以“进博会”保障为契机，进一步加强了主要道路机械化冲洗保洁作业，加强了夜间道路人工清扫保洁力度。存在的问题主要为部分道路普扫作业不到位，快速巡回保洁不及时，机械化作业车辆作业不规范。社会公众满意度测评情况一般。公众监督问卷测评反映的主要问题是机械清扫车辆扬尘较多；作业未避让行人，影响交通。

2018年，全区各街镇环卫作业单位通过不断加强道路清扫保洁精细化作业管理，不断提升道路清扫保洁质量和服务水平，为嘉定区巩固全国文明城区创建成果，给广大市民提供整洁优美的生活环境做出了应有的贡献，但还有很多方面，诸如在道路保洁的规范化程度上，夜间道路整体环境卫生问题，商业区门责区域环境卫生等方面还存在不足，需要各街镇环卫作业单位对照各自存在的不足和问题抓好自查自纠，落实整改，进一步提升整体道路保洁作业水平。