各镇、街道、嘉定新城(马陆镇）、菊园新区市容管理部门：

2018年是全面贯彻党的十九大精神的开局之年，是决胜全面建成小康社会、实施“十三五”规划承上启下的关键一年，也是全面推进城市管理精细化三年行动计划的启动之年。为全面、客观、公正地评价全市市容环境卫生状况，进一步提升市容环境管理水平，上海市绿化和市容管理局于2018年10月上旬至12月底，委托社会第三方对我区11个镇、街道开展了市民满意度测评工作。测评采用问卷调查和实地检查相结合的方式，同时收集了主观满意度评价数据和客观问题实例信息。现将相关情况通报如下：

一、总体情况

本次测评对全市216个街道（镇、乡、工业区）采用统一测评标准进行测评及排名，在本次市容环境卫生公众满意度测评中，我区的总体评价结果为79.65，在全市16个区县中名列第九。

各街镇市容环境卫生满意度及排名情况 

二、测评结果分析

1、“居住区环境”持续进步。在近四次测评中“居住区环境”方面满意度持续进步，其中，“小区内没有‘黑色小广告’”的提升幅度最大，“装修垃圾规范堆放，清运及时”和“小区绿地内没有乱堆物、乱停车、乱扔垃圾、乱搭建等现象”的满意度水平进步较为明显。

2、“绿地环境”有待进一步提升。在近三次测评中“绿地环境”呈现连续下降的态势，满意度影响因素分析结果显示，市民群众关注“绿地环境”方面的表现，但目前的环境现状未达到心理期望，是需要优先改进的项目。

3、部分道路环境脏乱问题较为突出。通过实地检查发现环境脏乱问题较为集中的区域有：昌吉路、墨玉路、沪华中路、嘉行公路、浏翔公路、梅园路、清河路、曹安公路、华江支路、嘉行公路、平城路、育英街、德华路、祁昌路、外青松公路、新成路、新建一路、铜川路等。望相关街镇引起重视，加强巡查和整改。

三、意见建议

1、坚持标准引领，强化基础管理。

各街镇要持续深化精细管理，从规划、建设等前端环节入手，全面落实“三全四化”的管理要求，从细微处着眼、从细节处着手，夯实各项工作基础；要进一步认真贯彻和落实各项市容环境管理工作标准，制定和完善提升市容环境管理水平的工作措施。

2、坚持问题导向，强化综合治理。

各街镇要针对几次测评中的低位指标以及持续退步指标，及时分析、梳理和归纳问题背后的成因，采取有效的整改措施；对于治理难度高、整治易反复的市容顽症，要坚持开展集中整治和强化日常管理相结合，加大对重点点位、重点路段、重点区域的综合治理。

3、坚持全员参与，强化多元共治。

各街镇要切实加强组织领导，各相关职能部门要明确职责、各尽其责，相互配合、凝聚合力，着力构建政府主导、部门联动、全员参与的“大市容”格局；要进一步发挥企业和社会组织的作用，强化日常服务与监督，营造自律自治、共建、共享的良好社会氛围。