各镇、街道、嘉定新城(马陆镇）、菊园新区市容管理部门：

2016年是“十三五”规划开局之年，也是全面贯彻落实中央城市工作会议精神的关键之年。为科学、全面地了解市民群众对于本区市容环境卫生状况的满意情况，整体提升市容环境管理水平，上海市绿化和市容管理局于今年5月上旬至6月下旬，继续委托社会第三方对我区11个街道、镇开展市民满意度测评工作。测评采用问卷调查和实地检查相结合的方式，同时收集了主观满意度评价数据和客观问题实例信息。现将相关情况通报如下：

一、总体情况

本次测评的范围是全市市区范围的119个街道（镇），以及郊区范围的96个街道（镇、乡、工业区），在市容环境卫生公众满意度测评中，我区的总体评价结果为79.66，在全市16个区县中名列第十，与去年下半年的水平（79.65）相比略有上升。

表一：市区范围内街道市容环境卫生满意度及排名情况

表二：郊区范围内街道市容环境卫生满意度及排名情况

在全市26个景观区域测评中，嘉定镇州桥地区达到84.04分的良好水平。

二、测评结果分析

一是部分街镇进步明显。

南翔镇和江桥镇等街镇进步明显，其中，南翔镇是全区唯一评价档次为“优秀”的街镇。

二是菜场及居住环境得分较低。

菜场周边乱停车以及小区内乱张贴、黑色小广告、各种车辆无序停放以及绿化养护不佳等问题是导致居民不满意的主要原因。

三是部分路段和区域急需整改。

本次调查中，公众反映卫生脏乱区域的有：仓场路、双河路、泽普路、靖远路、 嘉行公路、秦安路、塔城东路、新成路等区域。此外，通过实地检查发现脏乱问题较为集中的区域有：永靖路、棋盘路、仓场路、新源路、华谊一路、曹安公路、育英街、和平街等区域。

三、意见建议

1、突出对症施治，补短板、惠民生

各街镇要充分利用测评结果，针对影响居住区环境的黑色小广告、集市菜场周边环境脏乱等，加大专项整治力度，还要切实加强源头治理。要以群众反映强烈的热点和难点问题为出发点，着力在解决影响居民生活环境的实际问题上有所突破。切实回应民生关切的市容环境问题，提高问题处置的及时性和有效性。

2、要突出多元共治，重法治、齐参与

要继续坚持“上下联劢、横向齐动、条块互动、以块为主”的工作机制。对严重影响道路环境、交通秩序、居民生活垃圾乱堆放、乱设摊、占道经营等突出问题，狠抓落实推进，形成整治合力；同时，要充分发挥广大志愿者和居民群众的作用，进一步提高市民群众对各项环境整治重点工作的知晓率、参与率和满意度，真正让市容环境整治工作做到群众满意。

3、要突出常态管理，树样板、创亮点

围绕“整洁、有序、美观、安全”的总体目标，着力抓好无序设摊治理、“五乱”专项治理、责任区推进等工作，注重建章立制，落实目标责任，加强组织领导，细化目标任务，切实抓好目标分解、责任分解、进度分解，建立良好的责任机制，确保工作实效。

                                            上海市嘉定区绿化和市容管理局

                                                     2016年8月1日